Умови використання

Правила надання послуг та взаємодії з truneshik

Діють з січня 2025 року

Вступ

Ці Умови використання регулюють відносини між truneshik та користувачами наших послуг. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними перед початком занять.

1. Загальні положення

1.1. Надавач послуг: truneshik - спеціалізований сервіс з надання послуг йоги для людей зрілого віку.

1.2. Послуги: Групові та індивідуальні заняття йогою, консультації, розробка персональних програм.

1.3. Користувач: Особа, яка користується послугами truneshik.

Важливо: Наші послуги призначені для людей віком від 18 років. Особлива увага приділяється роботі з людьми 50+ років.

2. Запис на заняття

2.1. Процедура запису:

  • Заповнення контактної форми на веб-сайті або телефонний дзвінок
  • Попередня консультація щодо стану здоров'я та цілей
  • Підбір оптимальної програми занять
  • Підтвердження запису та оплата послуг

2.2. Обов'язкова інформація:

  • Повне ім'я та контактні дані
  • Інформація про стан здоров'я та обмеження
  • Попередній досвід занять йогою (якщо є)

3. Медичні обмеження та безпека

3.1. Медичні протипоказання:

УВАГА: Заняття йогою можуть мати протипоказання. Обов'язково проконсультуйтеся з лікарем перед початком занять.

3.2. Відповідальність користувача:

  • Надання достовірної інформації про стан здоров'я
  • Негайне повідомлення про погіршення самопочуття
  • Дотримання рекомендацій інструктора
  • Слухання власного тіла та уникнення перенапруження

3.3. Наші зобов'язання:

  • Адаптація програм відповідно до ваших можливостей
  • Постійний моніторинг стану учасників під час занять
  • Надання альтернативних варіантів вправ
  • Забезпечення безпечного середовища для занять

4. Оплата послуг

4.1. Вартість послуг:

  • М'яка йога: від 250 грн за заняття
  • Йога на стільці: від 200 грн за заняття
  • Медитативна йога: від 300 грн за заняття
  • Індивідуальні заняття: за окремою домовленістю

4.2. Умови оплати:

  • Оплата проводиться до початку заняття
  • Можлива оплата за абонементом (знижка до 15%)
  • Перше заняття - безкоштовно
  • Всі ціни вказані в українських гривнях

Спеціальні пропозиції: Періодично можуть діяти акції та знижки. Інформація про актуальні пропозиції надається під час запису.

5. Скасування та перенесення занять

5.1. З боку клієнта:

  • Скасування за 24 години - повернення 100% вартості
  • Скасування за 12-24 години - повернення 50% вартості
  • Скасування менше ніж за 12 годин - без повернення коштів
  • У випадку хвороби - можливість перенесення без додаткових платежів

5.2. З боку truneshik:

  • Повідомлення про скасування не пізніше ніж за 4 години
  • Повне повернення коштів або перенесення на інший час
  • Надання альтернативного варіанту заняття

6. Правила поведінки під час занять

6.1. Обов'язкові вимоги:

  • Прибуття на заняття за 10-15 хвилин до початку
  • Зручний одяг та антислизьке взуття
  • Вимкнені мобільні телефони під час заняття
  • Повага до інших учасників групи
  • Дотримання рекомендацій інструктора

6.2. Заборонено:

  • Відвідування занять у стані алкогольного сп'яніння
  • Прийом їжі протягом 2 годин до заняття
  • Виконання вправ через силу та ігнорування дискомфорту
  • Порушення тиші та заважання іншим учасникам

7. Відповідальність сторін

7.1. Відповідальність truneshik:

  • Забезпечення кваліфікованого інструктажу
  • Створення безпечних умов для занять
  • Конфіденційність персональних даних
  • Якісне надання обумовлених послуг

7.2. Обмеження відповідальності:

truneshik не несе відповідальності за наслідки занять, якщо клієнт:

  • Приховав інформацію про стан здоров'я
  • Не дотримувався рекомендацій інструктора
  • Виконував вправи всупереч інструкціям
  • Ігнорував медичні протипоказання

8. Конфіденційність

Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності .

Основні принципи:

  • Збір мінімально необхідної інформації
  • Використання даних виключно для надання послуг
  • Надійний захист персональної інформації
  • Право на видалення даних за вашим запитом

9. Зміни в умовах

truneshik залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про всі зміни ми повідомляємо заздалегідь:

  • Через електронну пошту (за 7 днів)
  • На веб-сайті (за 3 дні)
  • Під час телефонного дзвінка (за необхідності)

Продовження користування послугами після внесення змін означає прийняття нових умов.

10. Вирішення спорів

10.1. Мирне вирішення:

Ми прагнемо вирішувати всі питання та непорозуміння шляхом переговорів. У разі виникнення спору, будь ласка, зверніться до нас для пошуку взаємоприйнятного рішення.

10.2. Правове регулювання:

Ці умови регулюються законодавством України. У разі неможливості мирного вирішення спору, він підлягає розгляду в судовому порядку за місцем надання послуг.

11. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся:

Час роботи:

Понеділок - П'ятниця: 8:00 - 20:00

Гарантія відповіді: Ми відповімо на ваше звернення протягом одного робочого дня.

Дякуємо за вибір truneshik!

Ми цінуємо вашу довіру та зобов'язуємося надавати якісні та безпечні послуги йоги.